Televendas
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Quem somos
A Calçados Online, pertencente ao Grupo GurgelMix, é especializada na venda de sapatos pela internet desde 2007. Nascemos e estamos estruturados na cidade de Franca, interior de São Paulo, conhecida nacionalmente como a capital do calçado, e por esse motivo conseguimos negociar diretamente com os fabricantes, resultando em um menor preço, mas com a procedência de Franca. Vale ressaltar que, Franca possui desde 2012, o título “Franca, a Cidade do Calçado”, reconhecido pelo INPI (Instituto Nacional da Procedência Industrial). A Indicação de Procedência do Calçado de Franca é a primeira da economia do Estado de São Paulo e a primeira de calçados do mundo. O que mostra que a Calçados Online se preocupa também com a qualidade e arrojo dos produtos que oferece aos seus clientes.
Portanto, nosso objetivo é atender você, com a propriedade e a expertise que o Grupo GurgelMix conquistou no segmento de e-commerce e também ao longo desses nove anos que a Calçados Online atua como referência no quesito loja de calçados online. Proporcionamos a você, comprar calçados online, a partir de uma grande variedade de calçados masculinos, femininos, infantis e acessórios das melhores marcas do mercado, entre elas: Democrata, Vizzano, Pegada, Ramarim, Ferracini, Azaleia, Anatomic Gel, West Coast, Opananken, Samello, Calvest, Klin, Macboot, Kildare, Everlast, Cavalera, Triton, Sapatoterapia e muitas outras.
Trabalhamos com calçados para diversos ambientes e ocasiões, inclusive linhas especiais como: conforto, para diabéticos, de segurança e outros. Temos certificados de segurança como: Ebit, Google Transparency Report e Certificado SSL Digicert Trusted Secure que garantem sua navegação segura pelo site. Seja bem-vindo!
Grupo GurgelMix -
Política de Privacidade
A Calçados Online tem o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções, vantagens e lançamentos.
Uso das Informações
Para seu cadastro, com o objetivo de facilitar suas compras, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato. O seu e-mail é utilizado para divulgar os avisos de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, basta clicar no link localizado no rodapé de todos os nossos e-mails e solicitar o cancelamento dos envios.
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Como Pagar
Cartão de Crédito
Aceitamos os cartões VISA, MASTERCARD, DINERS, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS e ELO. Dividimos em até 10X sem juros, considerando a parcela mínima de R$ 30,00.
Boleto Bancário
A compensação do boleto bancário é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data da compra. O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, Casa Lotérica ou pelo Internet Banking.
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Entrega de Produtos
O prazo de entrega estimado é informado no carrinho de compras. Para cada item incluído no pedido é informado novamente o prazo, que pode sofrer variações em função da quantidade de produtos (peso e volume da entrega). Para pedidos com mais de um item, também pode haver prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita separadamente.
Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a entrega de seu pedido a transportadora. O frete de suas compras pode variar de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em COMPRAR e digitar o CEP do local de entrega em seu carrinho de compras. Não efetuamos entregas aos domingos e feriados.
É preciso que uma pessoa autorizada esteja no local para receber o item e checá-lo no ato da entrega. Se o produto estiver em perfeitas condições, a pessoa deverá assinar o “Comprovante de Recebimento” e o “Termo de Conformidade”. É importante que ambos os documentos sejam assinados. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC da Calçados Online pelo telefone 0800 941 5099. Em caso de ausência, poderá ou não, haver novas tentativas de entrega. Se isso não ocorrer, a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição. Nesse caso, para um novo envio o valor do frete será cobrado novamente do cliente.
Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica a disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos correios e transportadora indicada. Para sua segurança é expressamente vedada à entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim
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Trocas e Devoluções
A primeira troca ou devolução é totalmente gratuita na Calçados Online. O prazo é de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a realização de qualquer um dos procedimentos citados. Para tanto, para efetuar a troca ou devolução, o calçado não deve apresentar marcas de uso e precisa estar em sua caixa original. O processo é bem simples e nosso objetivo é resolver o mais rápido possível. Contamos com uma equipe dedicada, exclusivamente para trocas e devoluções.
Qualquer dúvida entre em contato através do e-mail sac@calcadosonline.com.br ou entre em contato pelos telefones:
- São paulo 11 3522-6435
- Franca 16 3705-9905
- Campinas 19 3114 8195
- Rio de Janeiro 21 4063 7028
- Belo Horizonte 31 4063 8675
- Curitiba 41 4063 5447
- Porto Alegre 51 4063 9235
- Brasilia 61 4063 7105
- Goiania 62 4053 9285
- Salvador 71 4062 9338
- Recife 81 4062 9468
- Maceió 82 3021 9067
- Fortaleza 85 3771 3845
- Belém 91 4042 1735
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Nota Fiscal Eletrônica
Uma cópia da Nota Fiscal do produto será enviada na mesma embalagem. Guarde-a para casos de trocas e devoluções.
O que é a Nota Fiscal Eletrônica?
Podemos conceituar a Nota Fiscal Eletrônica como sendo um documento de existência apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção, pelo Fisco, do documento eletrônico, antes da ocorrência do fato gerador. Mais informações no site: www.nfe.fazenda.gov.br. -
Segurança
Comprar na Calçados Online é 100% seguro. Possuímos certificado de segurança SSL, que codifica todas as informações dadas por nossos clientes. Isto significa que suas informações não serão acessadas por ninguém que não tenha permissão e sendo mantidas em completo sigilo.
Possuímos todos os selos de segurança e qualidade da internet. Os principais são:
1 - DIGICERT - TRUSTED SECURE – Assegura que somos possuidores do domínio www.calcadosonline.com.br
2 - COMÔDO SSL – Esse certificado garante que nosso site possui método de criptografia de informação, o que evita que dados dos clientes fiquem expostos.
3 - EBIT OURO - Este selo é dado através de avaliação de compra e entrega dos nossos clientes ao longo de toda existência da loja.
4 - RA1000 - Selo do site Reclame Aqui para lojas que tem melhor nível de atendimento aos clientes.
5 - SELO PROFISSIONAL QUALIFICADO - Selo da Ecommerce School para lojas que tem profissionais que são certificados.
